Fecha de entrada en vigencia: 21 de mayo 2023
Política de Envío
En Papel Shop Delivery, nos esforzamos por brindar un servicio de envío rápido y confiable para garantizar que nuestros clientes reciban sus productos de papelería de manera oportuna y segura. Esta Política de Envío establece las condiciones y los términos relacionados con nuestros servicios de envío para las compras realizadas en nuestra tienda en línea. Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los términos de esta Política de Envío.
1. Área de cobertura
a. Realizamos envíos a nivel nacional (territorio colombiano). Puedes verificar si realizamos envíos a tu ubicación en la página de opciones de envío durante el proceso de compra.
2. Plazos de envío
a. Hacemos todo lo posible para procesar y enviar los pedidos en un plazo de (5 días) a partir de la confirmación del pago.
b. Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación y la opción de envío seleccionada. Proporcionaremos una estimación del plazo de entrega durante el proceso de compra, pero ten en cuenta que estas estimaciones son solo aproximadas y no podemos garantizar una entrega exacta.
3. Costos de envío
a. Los costos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra en función de la ubicación de envío y el peso del paquete.
b. Podemos ofrecer opciones de envío gratuito en pedidos que cumplan ciertos criterios específicos. Estos criterios se indicarán claramente en nuestro sitio web.
4. Proceso de envío
a. Utilizaremos métodos de envío confiables y seleccionaremos el transportista más adecuado para tu ubicación.
b. Te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete una vez que se haya enviado. También te mantendremos informado sobre el estado de tu envío por correo electrónico.
5. Dirección de envío
a. Es tu responsabilidad proporcionar una dirección de envío precisa y completa al realizar el pedido. No nos hacemos responsables de los envíos perdidos o devueltos debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
6. Retrasos y problemas de entrega
a. Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los plazos de entrega, ten en cuenta que pueden producirse retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas, desastres naturales, problemas logísticos o retrasos en aduanas.
b. Si experimentas algún problema con la entrega de tu paquete, contáctanos de inmediato para que podamos investigar y resolver el problema lo antes posible.
7. Política de devoluciones
a. Para obtener información sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, consulta nuestra Política de Devoluciones en https://papelshop.tiendana.com/politica-de-entrega
8. Contacto
a. Si tienes alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con nuestra Política de Envío, puedes contactarnos a través de papelshopdelivery@gmail.com o por WhatsApp +57 318 4605926.
Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los términos y condiciones establecidos en esta Política de Envío.
Actualizado el 21 de febrero 2024.