Fecha de entrada en vigencia: 21 de mayo 2023
Política de Garantía
En Papel Shop Delivery, nos comprometemos a proporcionar productos de alta calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Esta Política de Garantía describe los términos y condiciones de nuestra garantía para los productos adquiridos en nuestra tienda en línea. Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los términos de esta Política de Garantía.
1. Cobertura de la garantía
a. Nuestros productos están cubiertos por una garantía limitada contra defectos de fabricación durante un período de 30 días a partir de la fecha de compra original.
b. La garantía se aplica únicamente al comprador original y no es transferible.
2. Proceso de reclamación de garantía
a. Si encuentras un defecto en un producto cubierto por nuestra garantía, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente dentro del período de garantía especificado.
b. Para procesar tu reclamación, es posible que necesitemos que proporciones la siguiente información:
· número de pedido o factura de compra.
· Descripción detallada del defecto.
· Fotografías o videos que muestren claramente el defecto, si es posible.
c. Evaluaremos tu reclamación y, si se determina que el defecto está cubierto por la garantía, nos reservamos el derecho de reparar o reemplazar el producto defectuoso según nuestra discreción.
3. Exclusiones de garantía
a. La garantía no cubre daños causados por mal uso, negligencia, accidentes, modificación no autorizada, uso indebido o desgaste normal del producto.
b. No nos hacemos responsables de los daños incidentales o consecuentes que puedan surgir como resultado del uso del producto.
4. Limitaciones de responsabilidad
a. Nuestra responsabilidad total bajo esta garantía se limita a la reparación o reemplazo del producto defectuoso, según nuestra discreción.
b. En la medida permitida por la ley, no seremos responsables de ningún daño directo, indirecto, especial, incidental o consecuente que pueda surgir en relación con nuestra garantía o el uso del producto.
5. Proceso de devolución
a. Si se requiere una devolución como parte del proceso de garantía, te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder.
b. Serás responsable de los gastos de envío asociados con la devolución del producto, a menos que se acuerde lo contrario.
6. Contacto
a. Si tienes alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con nuestra Política de Garantía, puedes contactarnos a través de papelshopdelivery@gmail.com o por WhatsApp +57 318 4605926.
Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los términos y condiciones establecidos en esta Política de Garantía.
Actualizado el 21 de febrero 2024.